Tham khảo

Quy định khi dùng tài khoản mm99111

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản bắt buộc
mm99111 Quy định khi dùng tài khoản mm99111
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi điều khoản trong tài liệu này được đặt ra để bảo vệ cả bạn lẫn tính ổn định của nền tảng. Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi lần đăng nhập. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie và trình duyệt

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi hệ thống hoạt động.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mm99111

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở và sử dụng tài khoản mm99111, bao gồm các hoạt động đặt cược thể thao, casino và mọi giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại vùng được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví điện tử, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản đó theo điều khoản đã thỏa thuận.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản cập nhật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, đồng thời xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội kiểm tra giao dịch sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản được áp dụng. Tính hợp lệ phụ thuộc vào khu vực của bạn và luật địa phương — không phụ thuộc vào thiết bị bạn dùng.